Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Questi Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti dal sito TERMOIDROSOLAR.IT gestito da TRADEMARKET S.r.l., con sede legale in Via V. Alfieri, 23 – 20023 Cerro Maggiore (MI). Procedendo con un ordine, l'acquirente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.

1. Modalità di Pagamento

1.1 Carta di Credito/PayPal

  • Pagamento immediato tramite il gateway sicuro PayPal.
  • Non è necessario un account PayPal per pagare.
  • Nessun costo aggiuntivo.

1.2 Bonifico Bancario

  • I dati per il bonifico saranno inviati via email alla conferma dell’ordine.
  • Spedizione solo dopo l’accredito effettivo, entro 36-48 ore.
  • Nessun costo aggiuntivo.

1.3 Contrassegno

  • Addebito del 2,5% sul totale della merce, con un minimo di 12 € + IVA.
  • Obbligo di versamento anticipato del 25% del totale prima della spedizione.
  • Ordini non accompagnati dal pagamento anticipato potranno essere annullati.

2. Spedizione e Consegna

2.1 Tempi di Evasione e Trasporto

  • Gli ordini vengono evasi entro i tempi indicati per ogni metodo di pagamento.
  • Tempi di consegna: 24-72 ore, con possibili ritardi per località disagiate o isole.
  • Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti.
  • Il trasporto è assicurato contro furto e smarrimento.

2.2 Responsabilità dell'Acquirente

  • È obbligatorio fornire un indirizzo completo e corretto.
  • TRADEMARKET S.r.l. non è responsabile per mancati recapiti o ritardi dovuti a indirizzi incompleti.
  • Alla ricezione della merce, è tassativo:
    • Verificare l’integrità del bancale e della merce.
    • Firmare con riserva specifica per eventuali anomalie.
    • Segnalare eventuali problemi entro 3 giorni, corredati di documentazione fotografica.

3. Diritto di Recesso

3.1 Termini e Condizioni

  • L'acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
  • Il recesso deve essere comunicato tramite l'apposito modulo RMA disponibile sul sito, inviato via:
    • Email: trademarketsrl@pec.it.
    • Raccomandata: TRADEMARKET S.r.l., Via V. Alfieri, 23 – 20023 Cerro Maggiore (MI).

3.2 Condizioni per il Rimborso

  • Il prodotto deve essere restituito:
    • Integro e non utilizzato.
    • Nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
  • Costi di trasporto a carico dell’acquirente.
  • Penalità del 60%-80% applicabili in caso di difetti nell’imballaggio o uso del prodotto.
  • Il rimborso esclude i costi di spedizione e accessori.

4. Politica dei Resi

4.1 Procedura di Reso

  • I resi sono accettati solo previa autorizzazione scritta di TRADEMARKET S.r.l.
  • L’intenzione di reso deve essere comunicata tramite l’apposito modulo RMA.

4.2 Condizioni per il Reso

  • Prodotti devono essere pari al nuovo, con tutti i sigilli e accessori intatti.
  • Resi per difetti DOA (difetti di fabbrica) o non conformità saranno valutati dal produttore.
  • Resi non autorizzati o non conformi saranno rifiutati e rispediti al mittente.

4.3 Costi di Trasporto

  • I costi di trasporto sono a carico dell’acquirente, salvo difetti DOA.
  • Resi a carico di TRADEMARKET S.r.l. devono essere effettuati con il corriere indicato.

5. Garanzia

5.1 Durata e Ambito

  • 24 mesi per acquisti privati.
  • 12 mesi per acquisti con Partita IVA.
  • Copertura per difetti di conformità e difetti DOA.
  • La garanzia non copre danni da uso improprio o manomissioni.

5.2 Difetti di Produzione

  • Segnalazione obbligatoria entro 14 giorni dalla scoperta del difetto.
  • Il produttore effettuerà una perizia tecnica per confermare la garanzia.

6. Limitazioni di Responsabilità

  • Eventuali discrepanze tra immagini e prodotto reale non influenti sulla funzionalità non costituiscono motivo di reclamo.
  • TRADEMARKET S.r.l. non è responsabile per danni causati da uso improprio dei prodotti.

7. Privacy

  • I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente. Maggiori informazioni nella sezione dedicata del sito.

8. Note Legali

  • Le vendite sono regolate dalla normativa italiana (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche).
  • Il contratto di vendita si conclude con la notifica di spedizione.

TRADEMARKET S.r.l. si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni senza preavviso. Si invita l’acquirente a consultare periodicamente questa sezione.